Como cliente insatisfecho, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los servicios no solamente fueron desalentadores en términos de precio, atención al cliente y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con casi nada de lo firmado en el documento firmado.
Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el documento. Las ventanas que se presumía debían ser de calidad superior demostraron ser de una calidad mucho menor de lo acordado. El producto parecía poco resistente y no cumplía con los estándares que se detallaron al momento de la compra. Esto no solo perjudica la visualización de mi hogar, sino que también pone en duda la durabilidad y eficiencia de las estructuras puestas.
El valor que pagué fue demasiado alto en comparación con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno desea una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me vendieron no se corresponde en absoluto con lo que recibí.
El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los problemas que ocurrieron después de la puesta, pero la reacción fue demorada y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las respuestas eran ambiguas y las alternativas ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de asistencia es intolerable, en particular cuando uno destina una cantidad considerable de dinero en una mejora para el hogar.
La mala calidad instalación de las ventanas fue otro tema crucial de molestia. El grupo de instaladores llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.
Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una alta calidad, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está lejos de ser lo prometido. La falta de transparencia y la
ineficiencia para cumplir con sus acuerdos contractuales es una señal clara de falta de ética empresarial.
En síntesis, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad de las ventanas de PVC colocadas es baja, el costo es desproporcionado, el trato al cliente es deficiente y la colocación fue inadecuada. Además, la compañía no adherió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.
Deseo que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a decidir, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.